Zwei Solarteure auf dem Dach eines Hauses, arbeiten an Solarmodulen.

Otovo Care: PV Komplett Pflege

Otovo freut sich, die maximale Leistung Ihrer Photovoltaik-Anlage mit der Otovo Care Wartung zu unterstützen. Unkompliziert, zuverlässig und langfristig an Ihrer Seite.

Jetzt beitreten

Otovo Care Mitgliedschaft™

Core

Sorgenfrei mit Solar – passend für jedes Budget.

Ideal für: Preisbewusste Besitzer mit einer unkomplizierten Anlage, die Wert auf Monitoring und einen direkten Draht zu Experten legen.

9 €/Monat

Gesamt: 108 € pro Jahr

Was ist enthalten

  • 48-Stunden-Reaktionsversprechen für den Vor-Ort-Service
  • Proaktives Monitoring Ihrer Erträge und Fehlermeldungen
  • Fehlerbehebung aus der Ferne per Telefon (die meisten Probleme werden ohne Vor-Ort-Besuch gelöst)
  • Unterstützung bei der Herstellergarantie – wir übernehmen die Abwicklung für Sie
  • 10 % Rabatt auf alle von uns koordinierten Reparaturen
  • 5 % Rabatt auf Erweiterungen (Batterien, Wallboxen, Backup-Boxen)
  • 50 € Rabatt auf Ihre erste Servicebuchung vor Ort — Inspektion oder Solarpanel-Reinigung
  • Online-Hilfecenter und virtueller Support rund um die Uhr (24/7)

Prime

Eine schnellere Reaktion, wenn Sie sie brauchen.
Ideal für: die meisten Eigenheimbesitzer. Prime passt zum typischen Otovo-Zuhause. Rund 80 % unserer Mitglieder wählen Prime.

29 €/Monat

Gesamt: 348 € pro Jahr

Was ist enthalten

  • 24-Stunden-Reaktionsversprechen für den Vor-Ort-Service
  • Proaktives Monitoring Ihrer Erträge und Fehlermeldungen
  • Fehlerbehebung aus der Ferne per Telefon (die meisten Probleme werden ohne Vor-Ort-Besuch gelöst)
  • Unterstützung bei der Herstellergarantie – wir übernehmen die Abwicklung für Sie
  • 10 % Rabatt auf alle von uns koordinierten Reparaturen
  • 5 % Rabatt auf Erweiterungen (Batterien, Wallboxen, Backup-Boxen)
  • 50 € Rabatt auf Ihre erste Servicebuchung vor Ort — Inspektion oder Solarpanel-Reinigung
  • Online-Hilfecenter und virtueller Support rund um die Uhr (24/7)

Ultra

Unsere schnellste Reaktion.

Ideal für: Haushalte in Küstennähe, in landwirtschaftlich genutzten Gebieten oder in Stadtvierteln, in denen Module schnell verschmutzen.

49 €/Monat

Gesamt: 588 € pro Jahr

Was ist enthalten

  • 12-Stunden-Reaktionsversprechen für den Vor-Ort-Service
  • Proaktives Monitoring Ihrer Erträge und Fehlermeldungen
  • Fehlerbehebung aus der Ferne per Telefon (die meisten Probleme werden ohne Vor-Ort-Besuch gelöst)
  • Unterstützung bei der Herstellergarantie – wir übernehmen die Abwicklung für Sie
  • 10 % Rabatt auf alle von uns koordinierten Reparaturen
  • 5 % Rabatt auf Erweiterungen (Batterien, Wallboxen, Backup-Boxen)
  • 50 € Rabatt auf Ihre erste Servicebuchung vor Ort — Inspektion oder Solarpanel-Reinigung
  • Online-Hilfecenter und virtueller Support rund um die Uhr (24/7)

Otovo Care: Wartung für Ihr komplettes PV-System.

Otovo freut sich darauf, Ihre Energieproduktion zu Hause mit Otovo Care zu unterstützen – einfach, zuverlässig und langfristig ausgelegt.
Mit Otovo haben Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite. Wir betreuen bereits 35.000 PV-Anlagen-Besitzer in 13 europäischen Ländern.

Otovo Care umfasst schnelle Reaktion auf Support-Anfragen, Ferndiagnose des Systems und vergünstigte Reparaturen, alles über einen einzigen Ansprechpartner.

Wir freuen uns darauf, Sie willkommen zu heißen und Ihr Energiesystem gesund zu halten. So können Sie sich auf das konzentrieren, was Ihnen wichtig ist.

Jetzt beitreten!

Warum Otovo Care?

Eine Solaranlage mit Speicher ist auf eine jahrzehntelange Lebensdauer ausgelegt, was eine ebenso langfristige Betreuung erfordert. Die Realität sieht oft anders aus: Gibt der ursprüngliche Installateur sein Geschäft auf, stehen viele Eigentümer plötzlich ohne Servicepartner da.

Genau hier setzt Otovo Care an. Wir übernehmen die langfristige Verantwortung für Ihre Anlage. Ganz gleich, ob es sich um ein Hardwareproblem oder einen Softwarefehler handelt, wir sorgen für den reibungslosen Betrieb Ihres Systems, heute und in Zukunft.

  1. Schnelle Hilfe im Servicefall

    Werktags antworten wir innerhalb von 24 Stunden auf Supportanfragen und Sie erhalten Zugang zu unserem Online-Hilfe-Center mit virtuellem Support rund um die Uhr.

  2. Ferndiagnose und Überwachung Ihrer PV-Anlage

    Wir führen eine Fernwartung mit Systemdiagnose und Analyse technischer Daten, inklusive Remote-Konfiguration und Neustart durch.

  3. Vergünstigte Reparaturen

    Reparaturen zum reduzierten Preis. Bei notwendigen Reparaturen erhalten Sie einen exklusiven Rabatt.

Wie funktioniert die Otovo Komplett Wartung

In drei einfachen Schritten zu Otovo Care

  • Ein Paar, das auf einem Tablet sein passendes Paket auswählt.

    1. Wählen Sie Ihren Zahlungsplan

    Entscheiden Sie sich für eine monatliche Zahlung oder zahlen Sie einen reduzierten Preis für ein ganzes Jahr. Schließen Sie die Anmeldung ab.

  • Eine Hausbatterie, elegant an der Wand montiert.

    2. Zahlungsabwicklung einrichten

    Unser Partner GoCardless sendet Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Einrichtung Ihres SEPA-Lastschriftmandats. Sobald das Mandat eingerichtet ist, berechnen wir die Startgebühr und die erste Abonnementzahlung entsprechend Ihrem gewählten Zahlungsplan.

  • Eine Frau, die sich mit ihrem Tablet bei Otovo MyPage anmeldet.

    3. Zugriff auf Otovo MyPage

    Sie erhalten Zugang zu Otovo MyPage – Ihrem persönlichen Kundenportal, in dem Sie Ihre Abos einsehen, den Support kontaktieren und Ihre Daten verwalten können.

Kundenportal

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