Willkommen, ZOLAR-Kunden!
Otovo freut sich, Ihre eigene Energieproduktion mit Otovo Care zu unterstützen. Unkompliziert, zuverlässig und langfristig an Ihrer Seite.
Otovo führt Ihre Betreuung nahtlos fort – mit Otovo Care für Ihr komplettes Energiesystem.
Als ehemaliger ZOLAR-Kunde profitieren Sie von unserem umfassenden Servicepaket für Ihre Solaranlage, Ihren Batteriespeicher und Ihre Wallbox. Otovo Care umfasst schnelle Reaktionszeiten auf Serviceanfragen, Ferndiagnosen, Unterstützung in der Schadensabwicklung mit den Herstellern Ihrer Hardware sowie vergünstigte Reparaturen – alles über einen einzigen Ansprechpartner.
Mit Otovo haben Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite. Wir betreuen derzeit PV-Anlagenbesitzer in 13 europäischen Ländern. Wir freuen uns darauf, Sie willkommen zu heißen und Ihre Energieanlage in Topform zu halten – damit Sie sich um andere Dinge kümmern können. Jetzt beitreten!
Warum Otovo Care?
Solar- und Batteriesysteme können jahrzehntelang halten – mit der richtigen Wartung und Pflege. Doch wenn Ihr Installateur nicht mehr da ist, wird es schwer, Unterstützung zu bekommen. Schließlich ist niemand verpflichtet, Ihnen zu helfen.
Genau hier setzt Otovo Care an – wir übernehmen diese Verantwortung. Ob defektes Bauteil oder Softwareproblem: Wir sorgen dafür, dass Ihr System läuft – heute und in den kommenden Jahren.
Schnelle Hilfe im Servicefall
Werktags antworten wir innerhalb von 24 Stunden auf Supportanfragen und Sie erhalten Zugang zu unserem Online-Hilfe-Center mit virtuellem Support rund um die Uhr.
Ferndiagnose Ihrer Anlage
Wir führen eine Fernwartung mit Systemdiagnose und Analyse technischer Daten, inklusive Remote-Konfiguration und Neustart durch.
Kostenlose Vor-Ort-Beratung
Sollte Ihr Problem nicht per Ferndiagnose gelöst werden können, schickt Otovo kostenlos einen Installateur aus unserem Netzwerk zu Ihnen nach Hause.
Vergünstigte Reparaturen
Sollte Ihre ZOLAR-Anlage Reparaturen benötigen, erhalten Sie 20% Rabatt auf die Kosten.
So funktioniert’s
In drei einfachen Schritten zu Otovo Care
1. Zahlungsplan auswählen und Bedingungen bestätigen
Wählen Sie, ob Sie monatlich zahlen oder einen vergünstigten Jahrespreis nutzen möchten. Klicken Sie auf „Meinen Service zu Otovo Care übertragen“. Wir übernehmen alle notwendigen Anlagedaten direkt und sicher von ZOLAR – für Sie völlig ohne Aufwand.
2. Zahlung einrichten
Nach der Übertragung erhalten Sie von unserem Partner GoCardless eine E-Mail, um Ihr SEPA-Lastschriftmandat einzurichten. Sobald das Mandat steht, berechnen wir die Startgebühr (falls zutreffend) und die erste Abo-Zahlung am 1. September 2025. Ab dann sind Sie durch Otovo Care abgesichert – und wir kümmern uns um den Rest.
3. Zugriff auf Otovo MyPage
Noch vor dem 1. September 2025 erhalten Sie Zugang zu Otovo MyPage – Ihrem persönlichen Kundenportal, in dem Sie Ihre Abos einsehen, den Support kontaktieren und Ihre Daten verwalten können.
Otovo Care Mitgliedschaft
Wir werden Ihr Ansprechpartner für Ihr Zolar-System und Ihr Partner in der Energieproduktion für die kommenden Jahre.
Was ist enthalten
- Antwort innerhalb von 24 Stunden auf Support-Anfragen (Werktage)
- Ferndiagnose des Systems
- 20% Rabatt auf Reparaturen, verwaltet von Otovo
- Unterstützung bei Garantieansprüchen gegenüber Herstellern
- Online-Hilfezentrum mit 24/7 virtuellem Support
- Kostenlose Vor-Ort-Beratung von vertrauenswürdigen Installateuren bei Bedarf
Melden Sie sich an und erhalten Sie 100% Rabatt auf die Anmeldegebühr.
Mit der Auswahl stimme ich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung zu.
Ich habe die Widerrufsbelehrung und Kündigungsrichtlinien (in den AGB enthalten) und Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und bevollmächtige Otovo GmbH, die für die Übertragung auf Otovo Care erforderlichen personenbezogenen Daten zu den nachfolgenden Bedingungen von ZOLAR GmbH einzuholen.
Wir übertragen Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), System- und Supportdaten sowie Zugriffsrechte für die Fernüberwachung/-diagnose Ihrer Anlage sicher von ZOLAR GmbH gemäß DSGVO, damit Ihr Service ohne Unterbrechung weiterläuft. ZOLAR GmbH wird von Ihnen insoweit bevollmächtigt, die vorgenannten Daten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) an Otovo GmbH zu übermitteln. Die Nutzung erfolgt ausschließlich für Service, Wartung und Support – keine werbliche Nutzung ohne separate separate Einwilligung.
Warum wir jetzt für Zolar-Kunden da sind – und für die Zukunft der Energieversorgung zu Hause
Von Andreas Thorsheim, Gründer und CEO von Otovo
Wer eine Solaranlage, einen Speicher oder eine Wallbox installiert, stellt nicht einfach nur Hardware aufs Dach oder in die Garage. Sie haben dadurch in Jahrzehnte voller Energieunabhängigkeit, niedrigerer Stromrechnungen und eine saubere Zukunft für uns alle investiert. Dieses Investment verdient es, Tag für Tag betreut zu werden.
Eine Verantwortung, die wir gerne übernehmen
Vor Kurzem haben wir erfahren, dass tausende ZOLAR-Kunden in Deutschland ohne langfristigen Partner für ihre Energiesysteme zurückbleiben. Wir sind stolz und froh, hier einspringen zu können – mit dem besten Service für europäische Hausbesitzer: Otovo Care.
Wer Otovo Care beitritt, erhält wieder einen verlässlichen Ansprechpartner, Zugang zu Diagnosen und Vor-Ort-Support sowie faire Preise für Reparaturen durch unser Netzwerk geprüfter deutscher Installateure.
Schließen Sie sich 35.000+ Kunden in Europa an
Seit 2016 hat Otovo mehr als 35.000 Solarsysteme in 13 europäischen Ländern installiert. Wir wissen, wie wichtig es ist, jemanden an der Seite zu haben, wenn Sie sich fragen, ob etwas nicht stimmt, ob es repariert werden kann und wer Sie zuverlässig darin unterstützt.
Die Energiewende für Privathaushalte ist längst Realität – doch nachhaltig bleibt sie nur, wenn wir die Systeme auch nach der Installation pflegen. Mit Otovo Care sind Sie auf der sicheren Seite.
Ein herzliches Willkommen an alle neuen Kundinnen und Kunden
An jede ZOLAR-Kundin und jeden ZOLAR-Kunden, die zu uns kommen: Willkommen! Wir sorgen dafür, dass Ihre Anlage die Aufmerksamkeit und Expertise bekommt, die sie verdient – damit sie viele Jahre lang zuverlässig Wert schafft. Unsere Mission ist einfach: Ihr Zuhause stressfrei mit sauberer Energie zu versorgen. Über die gesamte Lebensdauer Ihres Energiesystems hinweg.
Andreas Thorsheim
Gründer und CEO von Otovo
