Otovo Care Mitgliedschaft
Wir werden Ihr Ansprechpartner für Ihr PV-System und Ihr Partner in der Energieproduktion für die kommenden Jahre. Sind Sie bereits Otovo-Kunde? Nutzen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Otovo-Accounts für zusätzliche Vorteile und eine einfachere Registrierung.
Was ist enthalten
- Virtuelles Hilfecenter, rund um die Uhr verfügbar
- Direkte Telefonnummer zum Kundenservice während der Öffnungszeiten
- Antwort innerhalb von 24 Stunden auf Support-Anfragen (Werktage)
- Unterstützung bei Garantieansprüchen gegenüber Herstellern
- 10% Rabatt auf Reparaturen, verwaltet von Otovo
- Ferndiagnose der Anlage und der Stromproduktion über das Wechselrichter-Portal
Warum Otovo Care?
Solaranlagen mit Speicher haben eine jahrzehntelange Lebensdauer und brauchen langfristige Betreuung. Oft fehlt jedoch der Service, wenn der Installateur sein Geschäft aufgibt. Hier setzt Otovo Care an. Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre Anlage bei Hardware oder Softwareproblemen und sorgen dafür, dass Ihr System reibungslos läuft, heute und in Zukunft.
- Schnelle Hilfe im Servicefall
Werktags antworten wir innerhalb von 24 Stunden auf Supportanfragen und Sie erhalten Zugang zu unserem Online-Hilfe-Center mit virtuellem Support rund um die Uhr.
- Ferndiagnose und Überwachung Ihrer PV-Anlage
Wir führen eine Fernwartung mit Systemdiagnose und Analyse technischer Daten, inklusive Remote-Konfiguration und Neustart durch.
- Vergünstigte Reparaturen
Reparaturen zum reduzierten Preis. Bei notwendigen Reparaturen erhalten Sie einen exklusiven Rabatt.
Möchten Sie noch etwas hinzufügen?
Ihr Energiebedarf kann sich im Laufe der Zeit ändern, und neue Technologien kommen auf den Markt. Wenn Sie Ihr System erweitern möchten, sind wir für Sie da. Wir erklären Ihnen die verfügbaren Optionen und wie sie zu Ihrer bestehenden Anlage passen. Mit Otovo Care erhalten Sie zudem 10 % Rabatt auf alle Installationsarbeiten, egal ob Reparaturen oder die Installation neuer Produkte.
Wie funktioniert die Otovo Komplett Wartung
In drei einfachen Schritten zu Otovo Care
1. Wählen Sie Ihren Zahlungsplan
Entscheiden Sie sich für eine monatliche Zahlung oder zahlen Sie einen reduzierten Preis für ein ganzes Jahr. Schließen Sie die Anmeldung ab.
2. Zahlungsabwicklung einrichten
Unser Partner GoCardless sendet Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Einrichtung Ihres SEPA-Lastschriftmandats. Sobald das Mandat eingerichtet ist, berechnen wir die Startgebühr und die erste Abonnementzahlung entsprechend Ihrem gewählten Zahlungsplan.
3. Zugriff auf Otovo MyPage
Sie erhalten Zugang zu Otovo MyPage – Ihrem persönlichen Kundenportal, in dem Sie Ihre Abos einsehen, den Support kontaktieren und Ihre Daten verwalten können.
Das Problem, das wir lösen
Von Andreas Thorsheim, Gründer und CEO von Otovo
Hausbesitzer, die in Solar und Batteriesysteme investieren, verdienen es, dass ihre Anlagen zuverlässig funktionieren. Nicht nur bei der Installation, sondern jederzeit über viele Jahre und besonders dann, wenn die Systeme den größten Nutzen bringen, zum Beispiel bei hohen Strompreisen, ungewöhnlichem Wetter oder Stromausfällen. Damit dies gelingt, müssen Module, Wechselrichter, Kabel, Software und Batterien regelmäßig betreut werden. Das ist nicht immer der Fall.
Hinzu kommt, dass das Wachstum der Solarenergie in Europa unregelmäßig verlief. Schwankende Energiepreise, wechselnde Tarife, Lieferkettenprobleme und unterschiedliche Subventionen haben die Branche stark belastet. Viele Installationsunternehmen mussten Insolvenz anmelden, sodass Millionen Hausbesitzer, vor allem in Deutschland, nun keinen Ansprechpartner haben, wenn ihr Energiesystem Probleme macht.
