Otovo Care: Wartung für Ihr komplettes PV-System.
Otovo freut sich darauf, Ihre Energieproduktion zu Hause mit Otovo Care zu unterstützen – einfach, zuverlässig und langfristig ausgelegt.
Mit Otovo haben Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite. Wir betreuen bereits 35.000 PV-Anlagen-Besitzer in 13 europäischen Ländern.
Otovo Care umfasst schnelle Reaktion auf Support-Anfragen, Ferndiagnose des Systems und vergünstigte Reparaturen, alles über einen einzigen Ansprechpartner.
Wir freuen uns darauf, Sie willkommen zu heißen und Ihr Energiesystem gesund zu halten. So können Sie sich auf das konzentrieren, was Ihnen wichtig ist.
Warum Otovo Care?
Eine Solaranlage mit Speicher ist auf eine jahrzehntelange Lebensdauer ausgelegt, was eine ebenso langfristige Betreuung erfordert. Die Realität sieht oft anders aus: Gibt der ursprüngliche Installateur sein Geschäft auf, stehen viele Eigentümer plötzlich ohne Servicepartner da.
Genau hier setzt Otovo Care an. Wir übernehmen die langfristige Verantwortung für Ihre Anlage. Ganz gleich, ob es sich um ein Hardwareproblem oder einen Softwarefehler handelt, wir sorgen für den reibungslosen Betrieb Ihres Systems, heute und in Zukunft.
Schnelle Hilfe im Servicefall
Werktags antworten wir innerhalb von 24 Stunden auf Supportanfragen und Sie erhalten Zugang zu unserem Online-Hilfe-Center mit virtuellem Support rund um die Uhr.
Ferndiagnose und Überwachung Ihrer PV-Anlage
Wir führen eine Fernwartung mit Systemdiagnose und Analyse technischer Daten, inklusive Remote-Konfiguration und Neustart durch.
Vergünstigte Reparaturen
Reparaturen zum reduzierten Preis. Bei notwendigen Reparaturen erhalten Sie einen exklusiven Rabatt.
Wie funktioniert die Otovo Komplett Wartung
In drei einfachen Schritten zu Otovo Care
1. Wählen Sie Ihren Zahlungsplan
Entscheiden Sie sich für eine monatliche Zahlung oder zahlen Sie einen reduzierten Preis für ein ganzes Jahr. Schließen Sie die Anmeldung ab.
2. Zahlungsabwicklung einrichten
Unser Partner GoCardless sendet Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Einrichtung Ihres SEPA-Lastschriftmandats. Sobald das Mandat eingerichtet ist, berechnen wir die Startgebühr und die erste Abonnementzahlung entsprechend Ihrem gewählten Zahlungsplan.
3. Zugriff auf Otovo MyPage
Sie erhalten Zugang zu Otovo MyPage – Ihrem persönlichen Kundenportal, in dem Sie Ihre Abos einsehen, den Support kontaktieren und Ihre Daten verwalten können.
Otovo Care Mitgliedschaft
Wir werden Ihr Ansprechpartner für Ihr PV-System und Ihr Partner in der Energieproduktion für die kommenden Jahre. Sind Sie bereits Otovo-Kunde? Nutzen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Otovo-Accounts für zusätzliche Vorteile und eine einfachere Registrierung.
Was ist enthalten
- Virtuelles Hilfecenter, rund um die Uhr verfügbar
- Direkte Telefonnummer zum Kundenservice während der Öffnungszeiten
- Antwort innerhalb von 24 Stunden auf Support-Anfragen (Werktage)
- Unterstützung bei Garantieansprüchen gegenüber Herstellern
- 10% Rabatt auf Reparaturen, verwaltet von Otovo
- Ferndiagnose der Anlage und der Stromproduktion über das Wechselrichter-Portal
Das Problem, das wir lösen
Von Andreas Thorsheim, Gründer und CEO von Otovo
Hausbesitzer, die in Solaranlagen und Batteriespeicher investieren, brauchen eine Lösung, die funktioniert – nicht nur am Tag der Installation, sondern Tag für Tag, Jahr für Jahr. Besonders dann, wenn die Strompreise steigen, das Wetter extreme Kapriolen schlägt oder der Strom ausfällt. Das erfordert eine gute Wartung von Modulen, Wechselrichtern, Kabeln, Software und Batterien. Doch zu oft bleibt genau das auf der Strecke.
Gleichzeitig war das Wachstum der Solarenergie in Europa turbulent. Schwankende Preise, sich ändernde Förderungen und zahlreiche Insolvenzen haben viele Hausbesitzer ohne Unterstützung zurückgelassen – auch hier in Deutschland.
Anlagen können genau dann ausfallen, wenn man sie am meisten braucht. Und wenn Installateure vom Markt verschwinden, stehen Eigentümer oft alleine da. Otovo Care löst dieses Problem: Wir helfen Ihnen, die Gesundheit Ihrer Anlage zu erhalten – damit Sie immer einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite haben, ganz gleich, was passiert.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Otovo Care willkommen zu heißen!
